Veelgestelde Vragen

IPS staat voor het Insurance Passport for Students. Het is een speciaal samengestelde reis- en ziektekostenverzekering voor studie en stage in het buitenland. Met IPS regel je in één keer de verzekeringen die iemand in jouw situatie nodig heeft. Meer weten? Lees meer. 
Als je wilt weten welk product het beste bij je past, gebruik dan onze Verzekeringshulp.
Je kunt een IPS afsluiten al voor één dag. Daarna kun je 'm maximaal 7 jaar aaneengesloten gebruiken. Daarnaast kun je de IPS verzekering alleen gebruiken als je aan het studeren of stagelopen bent, of in je zoekjaar zit.
In principe sturen wij je geen verzekeringskaart toe. Het online polisblad dat je per e-mail ontvangt is voldoende om te laten zien dat je verzekerd bent.
Je kunt je gegevens wijzigen in het Online Portaal van De Belastingdienst vind je meer informatie.
Ja, we hanteren een leeftijdslimiet. In principe dienen verzekerden ouder te zijn dan 16 en kunnen ze tot maximaal 55 jaar de verzekering afsluiten. Indien iemand jonger is dan 16 of ouder als 55 dan kun je site van De Belastingdienst vind je meer informatie.
IPS is een private verzekering. Daardoor heb je met een IPS studentenverzekering geen recht op zorgtoeslag. Heb je ook een basiszorgverzekering? Dan heb je mogelijk wel recht op zorgtoeslag. Op de site van De Belastingdienst vind je meer informatie.
Tijdens je zoekjaar kun je gebruik maken van de IPS verzekering totdat je een baan gevonden hebt. Dan moet je op zoek naar een passende verzekering bij de baan. In Nederland betekent dit dat je een basiszorgverzekering moet afsluiten. Meer informatie over de basiszorgverzekering vind je hier.
Met IPS verzeker je in één pakket je:
- noodzakelijke ziektekosten
- bagage en inboedel
- aansprakelijkheid
- rechtsbijstand
- ongevallen
- bijzonderde kosten (zoals repatriëring).

Wil je meer lezen over de dekking van IPS, bekijk dan het Dekkingsoverzicht of download de Algemene Voorwaarden
De gemakkelijkste manier om je schade te melden gaat via je Online Portaal. Voor het portaal heb je aan het begin van je verzekeringsperiode logingegevens gekregen.

Schade melden
1. In je portaal klik je links op 'Schade melden'.
2. Klik daarna rechts op 'Melden'. Vul het formulier in en zorg ervoor dat de factuur/facturen van de schade in het formulier worden geüpload.
3.Klik op 'Ja, meld nu mijn schade'. Onze schadeafdeling zal de schade dan in behandeling nemen. We proberen binnen 5 werkdagen je schade af te handelen.

Is dit niet mogelijk, dan kun je gebruik maken van ons webformulier voor schademelden.
Dit kan via ons Online Aanvraagformulier. Binnen drie minuten is alles geregeld.
Wil je je verzekering verlengen of eerder beëindigen? Dat kan via je Online Portaal, of door ons een mail te sturen.
- Heb je al eens een IPS-verzekering gehad? Sluit dan gemakkelijk een nieuwe verzekering af via ons Online Aanvraagformulier.
Het beëindigen van je IPS-verzekering is supersimpel. Dit kun je doen door ons een mailtje te sturen. In deze e-mail geef je ons je polisnummer, de datum vanaf wanneer de verzekering beëindigd moet worden en de reden waarom je je polis wilt beëindigen. Wij zullen vervolgens de polis beëindigen en contact met je opnemen over een eventuele teruggave van je betaalde premie.
Om meteen je documenten te krijgen kies je voor 'Polisblad direct ontvangen' in ons Aanvraagformulier . Je krijgt dan de factuur voor de eerste termijn toegestuurd. Als je die betaalt hebt wordt meteen je polisblad opgestuurd via email.

Kies je niet voor 'polisblad direct ontvangen'? Dan krijg je twee weken voor aanvang van je verzekering alle documenten doorgestuurd.
De kosten voor een IPS Primary verzekering zijn € 1,21 per dag.
De kosten voor een IPS Secondary verzekering zijn € 0,83 per dag.
De kosten voor een IPS Basicverzekering zijn € 0,53 per dag.

Je betaalt alleen de dagen die je gebruikt en er komen geen extra kosten bij. Om gemakkelijk je premie te berekenen gebruik je ons Aanvraagformulier .
De winter- en onderwatersportdekking kost ongeveer € 5,00 per maand.
Je hebt verschillende opties om te betalen:

1. Online. Bij ons kun je betalen via iDeal, MasterCard, VISA, SOFORT Banking, Giropay & Bancontant.

2. Handmatig overmaken. Hiervoor vind je betaalinstructies in de email met je betaallink.

3. Heb je een Nederlandse betaalrekening? Dan kunnen we de premie ook van je rekening afhalen via automatische incasso.

In de aanvraag van je verzekering kun je kiezen om per maand, per kwartaal, per half jaar, per jaar, en in één keer te betalen.
Ja, je kunt betalen met je creditcard uit je thuisland. Het kan wel iets langer duren tot je betaling verwerkt is: dit duurt maximaal 5 werkdagen. In je creditcardoverzicht kan het dus zijn dat de betaalstatus 'Pending' of 'Pending Approval' laat zien.
Wanneer je geregistreerd bent in Nederland, kan het gebeuren dat je een automatisch gegenereerde brief van het CAK / Zorginstituut Nederland ontvangt. In deze brief staat dat je je moet aanmelden voor een basiszorgverzekering bij een basiszorgverzekeraar in Nederland en dat als je dat niet doet, je een boete zult krijgen.

Wat moet ik doen?
Je kunt onze health insurance check doen om te zien of je inderdaad een basiszorgverzekering moet hebben. In de meeste gevallen kom je niet in aanmerking voor de basiszorgverzekering. Als blijkt dat je wel een basiszorgverzekering moet hebben, moet je deze brief invullen en opsturen naar de Sociale Verzekeringsbank. Het adres staat op de brief.

Sociale Verzekeringsbank
De SVB zal aan de hand van het formulier dat je hebt opgestuurd nog een laatste check doen. Zij zullen bepalen of je je inderdaad moet aanmelden voor een basiszorgverzekering. Als dit niet zo iets, hoef je niets te doen. De SVB zal contact opnemen met het CAK / Zorginstituut Nederland om te vertellen dat jij niet in aanmerking komt voor de basiszorgverzekering. Jij zult hiervan een bevestiging ontvangen van het CAK / Zorginstituut Nederland. (Als je binnen een paar weken geen bevestiging hebt gehad, neem dan contact op met het Zorginstituut Nederland om er zeker van te zijn dat zij de resultaten hebben gehad van de SVB!)

Ik moet me aanmelden voor de basiszorgverzekering
Als de SVB beslist dat jij inderdaad een basiszorgverzekering moet hebben, moet je dit binnen een aantal weken regelen. Je kunt je hier aanmelden voor een basiszorgverzekering. Wanneer je aanvraag voltooid is kun je contact opnemen met de verzekeraar (IAK) en vragen om een bewijs van verzekering.